8月19日，由用友主辦的“2023全球商業創新大會”在上海召開。

《每日經濟新聞》記者在現場注意到，用友網絡（600588.SH，股價17.1元，市值587.06億元）董事長兼CEO王文京發表主題演講表示，隨著以大模型為基礎的AI普及應用時代的到來，全球IT技術與產業的創新，從此前的以云計算為中心進入到以AI為中心的新階段，商業創新也從此前的數字商業進入到數字化和智能化并重的全面數智商業創新的新階段。

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而從市場信息來看，當前已有越來越多的垂直領域領軍者涌入大模型開發，在醫療、財務、旅游等場景加碼布局，AI領域的較量正在加速。

推進數智化轉型是企業實現高質量發展的核心路徑之一

“今天所有中國的企業都在推進高質量發展，關鍵路徑之一就是要推進數智化轉型，成為數智企業。”王文京在演講中表示。

在以“數據驅動、智能運營”為主題的活動中，王文京提出“數智化123”的概念，他認為企業數智化的三大步驟和發展路徑，分別是：云化連接、數據驅動、智能運營。

他進一步表示，“云化連接”包括云化的部署、網絡連接（含IOT）、萬物互聯，在此基礎上，實現對客戶、對消費者、對供應鏈伙伴以及生產設備和環境的實時感知。“數據驅動”則涉及數據治理、數據中臺，在此基礎上實現數據的應用和服務。而“智能運營”，則是在大量數據的基礎上，利用人工智能技術，讓企業業務運營智能化、讓企業的系統和人機交互自然化。

王文京 圖片來源：主辦方供圖

而對應這三個階段，王文京認為，企業應用服務的創新經歷了三個形態的發展。

第一階段是數智化推進階段，主要特點是很多企業做了場景化的碎片應用；目前，大部分企業則已經邁入第二階段，即推進主題化融合應用，如現在很多企業在推進的業財融合、產銷協同等。

而隨著AI在企業應用的普及和深入，王文京認為，企業應用會再向前發展，進入到智慧化的靈動應用，根據客戶的業務和經營管理需要，通過人工智能賦能實現更加靈活便捷、更具智慧的應用。

而圍繞數據驅動，王文京表示，提到數據服務，很多人會想到數據分析。“數據分析確實很重要，但它只是整個企業數據服務的一個層面。”

王文京認為，從整體來看，企業數據服務包括五個層級，第一層是展現級的服務，例如各種報表報告；第二層則是分析服務，包括經營分析、成本分析、人才分析；第三層則是控制服務，比如風險預警；第四層是決策級服務，如智能定價就是典型的基于數據的決策級數據服務；第五層則是創新級，即基于消費者用戶的數據反饋，對產品進行優化和創新。這五個層級構成了企業數據服務的完整體系。

生成式AI熱潮標志AI應用進入普及時代

2022年底至2023年初，ChatGPT持續引發全球范圍的大模型生成式AI熱潮。“在熱潮背后，我們觀察實際上是有一個重要的標志意義，標志著人工智能的應用從此進入了普及應用的時代。”

王文京表示，2012年，因為機器學習和數據集的突破，人工智能應用進入“創新應用”新階段，而GPT技術引發的熱潮，則標志著人工智能的應用由此進入全面普及應用時代。商業創新也從之前的數字化商業創新，進入了數智化和商業化并重的數智商業創新的新階段。而IT產業的技術和產品創新，也從上一個階段以云計算為中心，進入以AI為中心的創新的發展階段。

而企業應用軟件的創新發展也正在由之前的以云原生為核心基礎創新轉入以AI原生為核心的創新發展階段。

王文京認為，AI在企業里的應用可以總結為智能化的業務運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成以及語義式應用生成。

據王文京介紹，在這樣的技術浪潮背景之下，用友網絡在數年前就基于人工智能技術，研發出一批智能化的應用與服務，并在眾多企業中得到應用。今年2月，用友網絡啟動了企業服務大模型訓練，并于7月27日正式發布用友企業服務大模型YonGPT。

王文京最后表示，用友希望通過用友BIP來服務更多企業數智化轉型，讓企業數智化走向數據驅動、智能運營的新階段，助力企業高質量發展。

值得一提的是，金蝶國際（00268.HK，股價12.4港元，市值431.07億港元）也于8月8日發布金蝶云·蒼穹GPT大模型。金蝶方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱，蒼穹GPT的定位是企業級，偏管理類，先從財務大模型起步，未來覆蓋更多領域。

封面圖片來源：主辦方供圖