近期,“泰利”“杜蘇芮”“卡努”臺風接踵而至,福建、廈門、華北、東北等地出現極端強降雨,引發洪澇災害,造成京津冀、東北部分地區損失嚴重。人保集團密切關注,高度重視,始終堅持人民至上、生命至上,第一時間部署要求、第一時間組織動員、第一速度“備戰抗災”,切實以搶險救援、理賠幫扶的速度、力度和溫度彰顯“人民保險、服務人民”的初心使命。

提高站位、高度重視

集團黨委第一時間作出部署、周密安排

人保集團黨委第一時間作出安排部署,積極落實國務院常務會議精神和中組部通知要求。結合人保實際,集團黨委第一時間印發《關于在防汛救災中充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用的通知》,號召系統各級黨組織和廣大黨員領導干部提高政治站位,清醒認識當前防汛救災的嚴峻復雜形勢,堅持以學促干、落實“重實踐”的要求,保持“時時放心不下”的責任感和精神狀態,緊密結合保險行業職能,切實發揮保險保障功能,主動擔當作為,落實好守土有責、守土負責、守土盡責的要求。切實把保障人民生命財產安全放到第一位,開通保險理賠綠色通道,能賠快賠,應賠盡賠,做好搶險救援、大災理賠、支援幫扶等工作,與當地各方面的力量團結一心、共克時艱,最大限度減少洪澇災害對經濟社會發展和人民生活的影響。

(左:人保集團黨委書記、董事長王廷科同志專程趕到涿州查看受災情況,看望慰問理賠一線員工,指導大災理賠工作。右:看望國家安全生產應急救援中心中原油田救援隊的同志。)

8月9日,人保集團黨委書記、董事長王廷科同志專程趕到涿州查看受災情況,看望慰問理賠一線員工,指導大災理賠工作。在高碑店最大的人保水淹車輛保全集中定損場地,他詳細問詢水淹車輛救援和損失情況,要求全力以赴支持搶險救災工作,最大程度減少農民群眾損失,盡快向受災農戶支付賠款,為災區恢復生產生活秩序發揮積極作用。同時向從全國抽調到涿州參與救援理賠的同志表示慰問,提醒理賠人員切實注意自身防護,保障個人安全,還看望了國家安全生產應急救援中心中原油田救援隊的同志,送去人保集團的慰問。

聞令而動、高效發動

各級黨組織提前應對、迅速行動

各級黨組織聞令而動,積極動員、高效發動,迅速組織各級基層黨組織結合當地災情實際,按照當地黨委政府統一指揮部署,組織本單位黨員和干部員工積極參加當地防汛救災工作。

作為此次保險防汛救災的重要工作主體,人保財險黨委在臺風登陸前連續召開三次防臺抗臺專題工作會議,人保集團黨委委員、副總裁兼人保財險黨委書記、總裁于澤于7月27日緊急召集“杜蘇芮”防臺應急專題會議,于7月30日晚再次緊急召開京津冀防汛抗洪調度會,連夜趕往門頭溝重災區指揮搶險救災工作。緊急部署、周密組織之下,財險迅速調集精干力量成立抗臺工作組,第一時間奔赴福建、廈門、北京、河北等地,協助各分公司配合地方政府開展防臺抗臺準備工作。

(人保財險赴北京門頭溝和房山地區,深入一線調研了解損失情況,非車險理賠黨員工作組前往災區查勘家財險。)

在接到各地自然災害預警后,人保財險快速反應、迅速行動,組織調動各方資源開展道路風險排查、農作物搶收、設施整改等各項工作,通過制定實施防災減損應急方案,助力社會風險減量管理。一是全國范圍開展多輪次大災應急演練。汛期來臨前夕,人保財險總公司同省分公司聯合在湖北、江西等地開展了多次大災應急實戰演練,各分公司也陸續在屬地有針對性開展應急演習,“以練代訓、實戰強兵”切實提升了各級機構在大災中的理賠應急處置能力。二是強化預警提示,動態收集雨情、汛情、庫情、水情等災情信息,累計向客戶推送風險提示信息903.7萬條;針對風險高的大棚設施、特色水果蔬菜等農險險種,提醒農戶進行加固棚體等風災減損措施。三是加強風險排查,組織各方力量對道路、涵洞、地下車庫等2700多處車險內澇風險點位開展風險排查巡查,對3900多個非車險重點客戶開展多輪次災前巡查,聯合村委帶動村民做好農田排灌設施排查和整修,最大程度降低人民群眾的財產損失。四是實施風險防控,在主要受災地區為企業客戶安裝車險水浸物聯設備290余臺,開發推廣“車掃掃”手機APP,向車主發送臺風天安全停車提醒信息,引導客戶及時移車,有效降低損失風險。

搶險救援、捐贈幫扶

全力守護人民群眾生命財產安全

面對災情,各級基層黨組織和廣大黨員干部主動亮身份、扛重擔、當先鋒、做表率,通過組建大災理賠黨員突擊隊、理賠黨員先鋒工作小組等,切實承擔起搶險救災重要任務,以堅定信心投入到防汛救災工作中。截至8月7日,人保財險已調集業務骨干成立三支理賠工作指導組分赴華南、華北、東北受災最嚴重的一線地區,現場組織開展大災理賠工作;已累計派出150名理賠專家團隊趕赴重災區開展理賠救援工作;已累計組建近200個黨員志愿者突擊隊、派出近2000名黨員同志參與到此次搶險救災工作中。

(人保財險各級黨組織和廣大理賠黨員志愿者積極應對超強臺風“杜蘇芮”及京津冀、東北地區暴雨洪澇災害。 )

(人保財險各受災地區理賠人員、黨員突擊隊日夜奮戰在防汛救災現場。)

在北京,7月29日起北京門頭溝、房山等地區普降大到暴雨,多地遭遇洪澇災害,人保財險北京分公司黨員志愿者迅速集結趕赴受災一線,在房山和門頭溝支公司分別設立大災應急指揮中心,全員保持24小時電話暢通,為重災區增派拖車叉車,全面開展救災及災后理賠服務,有力保障客戶人身及財產安全。

在河北,為支援受災嚴重的涿州地區,保定分公司轄內33家經營機構共組成39支黨員突擊隊,全部出征一線,全身心投入到施救、理賠等抗災工作中。人保財險已調集理賠黨員志愿者和先鋒服務團隊100余人,投入救援車200余臺,無人機10架,設置7個理賠報案咨詢點,全力做好受災群眾理賠服務。截至8月7日,已累計施救涿州水淹車輛7181臺,其中無差別施救車輛超750臺。

在廈門,人保財險廈門分公司第四黨支部充分發揮黨員突擊隊作用,帶頭主動出擊,迎戰“杜蘇芮”臺風,對臺風重點防控區域進行分工排查,張貼防臺海報,提醒車輛停放在安全區域,深入市內各主要社區逐個查看水淹預警系統是否正常;臺風登陸期間,第四黨支部的黨員干部與時間賽跑開展救援,在大樹傾倒的路口,在積水過膝的街道,在污水彌漫的地下車庫,哪里有險情,哪里就有“黨員突擊隊”的身影。

在黑龍江,為了應對暴雨災害,人保財險黑龍江分公司設立了15個防災減損理賠黨員先鋒工作組,打頭陣、當先鋒,搶險救災全力守護,設立值班人員、預備人員及待命人員三個梯隊,視現場情況及時增派預備隊伍,增加救援力量。

(暴雨期間,人保財險黑龍江分公司理賠黨員先鋒工作組快速開展事故現場救援工作,啟動理賠綠色通道,對于水淹車事故快速處理,優化理賠流程,簡化理賠手續,提高案件處理時效。)

在吉林,8月3日,吉林省松原市、吉林市遭遇強降雨,人保財險吉林省分公司迅速啟動應急預案,快速組成夜間理賠防汛救災黨員突擊隊,大災面前不退縮,勇當救災排頭兵,第一時間到達指定易積水低洼路段,配合交警部門設置安全警示牌,提醒過往車輛積水路段請勿通行;8月6日,人保財險吉林市分公司組成5個非車險理賠先鋒工作組前往災區查勘家財險。

(左:8月3日晚,人保財險松原市分公司黨員同志在積水低洼路段設置安全警示牌。右:8月6日,非車險理賠黨員工作組前往災區查勘家財險。)

“一方有難,八方支援”,在全力以赴發揮保險職能、積極投入防汛救災的同時,人保集團各級機構自發組織開展公益捐贈和物資捐贈。人保財險向應急救援人員捐贈團意險總保費327.88萬元;所轄山東、天津、北京分公司在收到北京部分地區受災消息后,迅速調度組織黨員先鋒支援隊,連夜籌備礦泉水、面包、火腿腸、方便面等多車物資,克服暴雨繼續、道路中斷等困難,以“無畏”精神爭分奪秒趕路,于8月1日陸續將防汛物資救援物資送抵北京受災嚴重地區,成為行業內首家組織救援物資支援災區的先鋒隊。

(山東、天津、北京分公司連夜籌集了多車救災物資先后運抵北京門頭溝、房山地區,為當地受災群眾提供及時緩解受災群眾生活保障壓力。 )

截至8月9日9時,人保財險系統已接因災報案8.23萬余件,目前正在全力高效推進大災后續理賠相關工作,并將全面做好災后總結工作。

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