8月19日，由用友網絡（600588.SH，股價17.17元，市值589.47億元）主辦的“2023全球商業創新大會”在上海召開。

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當前AI普及應用時代，推進數智化轉型已成為新時期企業高質量發展的核心路徑之一，央國企就此積極探索，中小企業也爭取跟上隊伍。

用友網絡董事長兼CEO王文京在接受包括《每日經濟新聞》在內的媒體采訪時提到，央國企對數智化高度重視，在加速推進中，他還提到，由于央國企在企業體量以及管理水準等方面有很多相近的地方，在數字化轉型過程中，呈現出很多共同的特性。

而就小微企業數智化轉型，業內坦言挑戰更多，暢捷通（01588.HK，股價3.99港元，市值13億港元）總裁楊雨春受訪時呼吁，小微企業在解決就業、活躍經濟方面的價值巨大，技術的進步不應該把小微企業這個角落遺忘。

用友網絡董事長兼CEO王文京 主辦方供圖

大模型在企業端下沉至場景服務

大模型的出現，正在重塑企業數智化轉型之路。

用友網絡董事長兼CEO王文京認為，隨著以大模型為基礎的AI普及應用時代到來，全球IT技術與產業的創新從此前的以云計算為中心進入到以AI為中心的新階段，商業創新也從此前的數字商業進入到數字化和智能化并重的全面數智商業創新的新階段。

上海浦東發展銀行黨委副書記、副董事長、行長潘衛東也表示，以往的人工智能基本上都是在專業領域，邊界清晰、定義明確，是單一任務型，而通用大模型的出現，讓AI解決多種任務、復雜任務成為可能，通過對人類知識傳承和應用方式的重構，奠定了從“單點感知”向“全面認知”智能躍升的基礎，必將成為數字經濟的智慧大腦。

潘衛東認為，將大模型與金融行業知識相結合，有望突破傳統AI應用的瓶頸，激發金融服務創新的活力，優化服務體驗、提升運營效能、增強決策智能。他認為，AI正從“工具”轉變成每個人的“智能伙伴”或“助手”，“人機協同、雙智融合”（人類智慧與機器智能融合），實現生產方式的變革，促進生產力指數級增長和商業模式的創新。

中國科學院院士何積豐也在發表主題演講時表示，相較于通用大模型，很多行業需要自己的專業大模型。他認為，企業大模型離不開通用大模型作為基礎，但它的生成代價比通用大模型要高，“它（專業大模型）需要獲取企業提供的數據，現在很多企業把數據看成是戰略財富，不愿意輕易放手，因此IT行業幫它制造出一個大模型，工作量可能比過去大得多。”

何積豐認為，通用大模型考驗是企業算力、算法的積累，而企業大模型則更加考驗對于業務場景的接觸、理解以及對產業數據的應用。他表示，對于企業大模型而言，企業數據十分重要，如果沒有企業數據，也不可能生成一個好的企業模型。“從這個意義上說，我們通過大模型幫助產業走向數字化道路，而產業在數字化的過程中間，會產生更加豐厚的數字土壤，促進我們對原有模型的修正和改善。”

7月，用友網絡發布了企業服務大模型YonGPT 1.0版。王文京在接受包括《每日經濟新聞》在內的媒體采訪時表示，未來，用友的企業服務大模型的推廣應用還是伴隨著客戶的數智化建設進程，結合客戶的具體應用場景進行推廣。

“今天我們中國和海外客戶的數智化推進，不光是要強調數據服務，同時會很注重智能化的業務運營和智能化的服務。所以我們會基于大模型研發的一些領域場景智能化的應用和服務，把我們大模型的能力去推廣到目標客群。”王文京表示。

央國企數智轉型重視打造底座

當前，我國正大力推進數字中國戰略，數字化轉型可促進數字經濟的發展，央國企作為國家經濟的支柱，加快其數字化轉型步伐，推動產業數字化、數字產業化的發展，對數字中國戰略的實施意義重大。

2023年4月27日，國資委發布了《2023年國有企業數字化轉型十大趨勢》，理念革新、素養提升、數據激活、場景創新、產業互聯、同頻共振、數實融合、強基賦能、智能引領、安全護航成為當前國企轉型趨勢的關鍵詞。

針對央國企數字化轉型的新變化，王文京表示，央國企現在對數智化都高度重視，也在加速推進。

在采訪中，王文京還提到，由于央國企在企業體量以及管理水準等方面有很多相近的地方，在數字化轉型過程中，也呈現出也有很多共同的特性。

一方面，在如績效、財務、人力資源管理等功能性應用上趨向協同。“央企很多都是十幾萬、幾十萬員工，下面有多級企業且有不同的產業板塊，原來用的系統也很雜，這次數智化轉型升級像財務、人力、協同辦公、績效、采購，基本上都會走向集中統一的系統，整個全系統劃板塊的集中統一。”

另一方面，央國企在數智化轉型過程中，不同產業板塊的應用系統，會選擇對應適合該板塊的系統。

同時，央國企對數智底座的打造特別重視。自身數智化人才、技術能力比較強的企業，會打造自己的底座平臺，有的則會直接用第三方數智化底座平臺。“但不管用什么方式，他們對底座平臺都高度重視，而且底座平臺在整個數字化推進里都特別的重要。”王文京表示。

近年來，隨著數字經濟深入發展，在國資委相關政策的指導下，央國企競相成立數科公司，加速數智化與國產化進程。王文京認為，企服企業與數科公司之間的關系，是合作而非競爭。具體而言，他表示數科公司主要承擔落實、踐行集團的數智化規劃；在集團核心業務系統里做創新、發展；供應商的選擇和管理三個責任。“我們用友BIP跟這些數科公司在業務上不是沖突的，是個互補關系。”

小微企業數智化轉型處劣勢，業內呼吁更多關注

數字經濟高速發展的今天，數字化轉型也成為小微企業未來發展的必經之路。

據8月初向量智庫發布的《中小企業數字化轉型「ERP」測評報告》，小微企業市場暗藏的需求其實非常可觀。市場監管總局統計，截至2023年1月，我國市場主體達1.7億戶，其中統計個體工商戶后，小微企業的數量在90%以上，并且預計未來小微企業的數量和占比仍將繼續上升。

暢捷通總裁楊雨春在接受記者采訪時也談到，相對于大企業而言，小微企業在數智化轉型方面，相對來說處于劣勢。

他表示，在信息化時代，人們常說的小微企業信息化時代的三大難題是資金、技術、人才。而新時期，在推進小微企業向數智化轉型的過程中，傳統的三大難題基本上得到一定程度的解決。

但與此同時，小微企業的數字化轉型正遇到新的挑戰。

具體而言，在價值認知層面，很多小微企業對新的數智化產品的認知仍然停留在簡單的工具層面；能力的升維層面，對于企業各個業務場景和技術的深度融合，進一步提高了對小微企業的能力要求；最后是價值變現層面，即應用了新的數智化產品后，企業在哪些方面能夠實現真正的成功。

楊雨春將目前小微企業的數智化總結為四個字：小、快、輕、準。相對小型化、小規模；快速化、見效快；相對輕量以及更加精準，同時也相對標準化的模式。

楊雨春認為，小微企業自身的發展大致分為四個階段：初創期、業務探索期、業務發展期、擴張期。

其中，初創期的小微企業更加關注合規性，合規性是剛需；而探索期更多關注生存問題，即如何能夠開源、活下去；發展期，小微企業開始考慮降本增效；到擴張期，小微企業會關注整合業務，實現進一步蛻變的需求。

但楊雨春也表示，小微企業在數智化轉型過程中具有驅動力。一方面，在目前的環境下，小微企業內部能夠清晰感受到來自數智化的紅利；另一方面，國家在方方面面不斷通過政策以及各種扶持推動小微企業數智化轉型。

最后楊雨春也呼吁，小微企業在國民經濟中占有重要的比重，在解決就業、活躍經濟方面的價值巨大，云時代、AI時代之下，技術的進步不應該把小微企業這個角落遺忘。