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投顧服務(wù)、ETF大賽、金融科技成果!為留客戶,券商差異化競爭各顯神通

2023-08-19 09:37:21 來源:每日經(jīng)濟新聞

恰逢一年一度818理財節(jié),券商在獲客方面,都施展出各種招數(shù),以各種形式的活動奉獻給客戶一系列的優(yōu)惠福利。這些福利包括新客理財、“萬一”傭金、費率折扣、Level-2行情、抽獎活動、現(xiàn)金紅包以及投研直播等等。然而,這些活動并不僅僅是為了吸引新客戶,更重要的是為了留住現(xiàn)有客戶并提升客戶的黏性。


(資料圖)

根據(jù)記者的不完全統(tǒng)計,截至8月9日,國泰君安、民生證券、銀河證券、財通證券、上海證券、中原證券、國新證券、天風證券等券商已經(jīng)發(fā)布了與818理財節(jié)相關(guān)的活動信息。可以明顯看出,各類型的券商都積極參與其中。那么,不同類型的券商營銷方式有哪些差異呢?投資者在眾多活動中應(yīng)該注意些什么呢?

今年券商818理財節(jié)差異化:投顧服務(wù)、ETF大賽、金融科技成果

“從往年券商818理財節(jié)活動預熱來看,活動主要集中于費率優(yōu)惠、資訊+工具優(yōu)惠、紅包口令或禮品贈送等。”華寶證券研究創(chuàng)新部戰(zhàn)略分析師衛(wèi)以諾向每經(jīng)記者表示:“除了新客特享收益率產(chǎn)品外,今年較為差異化的活動可能以三方面為主:投顧服務(wù)免費試用或期限內(nèi)降費,結(jié)合ETF實盤大賽進行場內(nèi)基金篩選工具推廣、付費咨詢等打折優(yōu)惠,金融科技成果+行情工具的試用等。”

正如前述分析,記者注意到,今年民生證券、上海證券、天風證券就采用了投顧服務(wù)免費或者打折體驗的活動。民生證券相關(guān)負責人告訴記者:“本次理財節(jié)民生證券采用獲財富值贏取理財福利的沉浸體驗式方式,通過完成任務(wù)獲取對應(yīng)財富值,活動期間集滿388分可兌換投顧福利折扣或投顧產(chǎn)品免費體驗券任選其一,活動期間周一至周四集滿588分即可兌換一次6.66%活動理財產(chǎn)品。同時,活動中設(shè)置趣味投教問答,讓客戶參與活動的同時,學習投資小知識。”

在ETF實盤大賽方面,上海證券則采用布局指數(shù)投資,掘金ETF大賽,除有機會獲得數(shù)碼電子產(chǎn)品外,還新增ETF小課堂欄目。

國金證券財富委相關(guān)負責人告訴記者:“在新客推廣層面,我們借助全國ETF投資大賽,針對不同獲客平臺的用戶個性化畫像,為他們定制個性化的權(quán)益疊加方案,如針對投資進階類型客戶,定制財商課程疊加權(quán)益包,間接輔助客戶提升投資實力;另外,針對投資經(jīng)驗較豐富的客戶,定制決策工具優(yōu)惠券等權(quán)益包,為客戶提升排名,贏取更多福利提供幫助。”

在金融科技成果方面,此次818理財節(jié)期間,安信證券提供了智能決策相關(guān)工具的試用、體驗活動。據(jù)悉,安信證券延循客戶交易決策鏈路,構(gòu)建了完善的投資決策工具體系,能夠滿足客戶在選股擇時、分析研究、盯盤交易等各個細分場景的需求。且特色及優(yōu)勢是絕大多數(shù)決策工具由研究所金工團隊、數(shù)金數(shù)據(jù)量化研究團隊自研打造,為獨家產(chǎn)品,能夠持續(xù)根據(jù)客戶需求及技術(shù)更新,自主優(yōu)化迭代,在回測表現(xiàn)及客戶體驗方面優(yōu)勝。

此外,銀河證券提供新客戶移動端App免費試用3個月極速行情Level-2;同樣,中原證券也提供贏取盤中寶、風口研報、Level-2等投資伴侶的機會。

大券商品牌展示、中小券商特色服務(wù)

當然,無論是傭金優(yōu)惠、Level-2行情,亦或是ETF大賽、直播解惑,這些都是為了能夠擴大券商自身品牌影響力和市場份額,展示自身的進階服務(wù)和創(chuàng)新能力,從而吸引客戶和留住客戶。記者也注意到,不同類型的券商在活動的側(cè)重點也不同,從而展開差異化競爭。

在衛(wèi)以諾看來,大券商參與818理財節(jié)優(yōu)勢集中在三個方面:宣傳力度大、品牌聲譽好、活動更多元,大券商投入活動資金較為充足,進行直播投教活動受眾更廣泛。中小券商往往圍繞優(yōu)勢業(yè)務(wù),如特色資管產(chǎn)品、渠道合作嘉賓、研究領(lǐng)域資訊等,展開有針對性地投入和宣傳,相對來說受眾群體規(guī)模較小,但應(yīng)用得當也會帶來較好的有效客群轉(zhuǎn)化。

記者也看到,“大咖論道”直播講解投資方法也是不同類型券商切入818理財節(jié)的重要活動。記者發(fā)現(xiàn),此次國泰君安就有相關(guān)直播,內(nèi)容包括金牌投顧在線解盤,以及黃燕銘所長攜手首席投顧解讀下半年投資機會,對話基金經(jīng)理解析指數(shù)投資之道等;同樣,上海證券也開展分析師、明星基金經(jīng)理直播答疑解惑;國新證券更是將推出10場精彩直播,深度講解投資方法。

“中小券商的理財節(jié)活動,也要關(guān)注自身存量客戶的服務(wù)與內(nèi)容推廣,通過各類新活動激活存量,盤活老客戶,設(shè)計和開展老客戶服務(wù)可以是一條差異化路徑。”衛(wèi)以諾進一步向記者說道。

作為活動的另一方,投資者在面對不同券商所展示紛繁的活動中需要注意哪些呢?對此,衛(wèi)以諾向記者說道:“投資者在面對多家券商理財活動時,應(yīng)該從自身投資需求角度出發(fā),關(guān)注機構(gòu)資質(zhì)、活動細則、活動力度,多從機構(gòu)的直播投教中梳理投資框架,匹配自身的產(chǎn)品與投顧策略,選擇對應(yīng)活動服務(wù)進行參與。”

封面圖片來源:視覺中國-VCG211101835839

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