新人群新渠道新供給,快手電商如何幫助“快品牌”實現(xiàn)長效經(jīng)營?
2022-08-01 11:16:25 來源:財訊網(wǎng)
出身在福建武夷山的茶藝師龍團勝雪,通過快手直播,將自家的茶葉發(fā)展成了中高端茗茶品牌“思考人生”;ZMOR品牌主理人美遙,在快手分享穿搭視頻,通過直播帶貨逐漸打開了ZMOR在站內(nèi)外的聲量,成功讓《浪姐3》的姐姐們穿上了品牌聯(lián)名訓(xùn)練服。
思考人生和ZMOR,它們有一個共同的身份:快品牌。2022年引力大會上,快手電商新增“大搞快品牌”戰(zhàn)略,旨在扶持一批可以向消費者提供“高體驗-價格比”產(chǎn)品及服務(wù)的新興品牌。
什么樣的新興品牌符合快品牌的標(biāo)準(zhǔn)和要求?快品牌在快手電商有哪些經(jīng)營方法論?有哪些成功的商家案例值得學(xué)習(xí)?7月29日,第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合快手電商發(fā)布《2022快手電商快品牌成長方法論白皮書》。白皮書首次介紹了快品牌成長方法論(簡稱5K方法論),提出通過創(chuàng)建品牌、打造人設(shè)、提升服務(wù)、拓展規(guī)模、擴大分銷,可幫助快品牌商家順利度過達(dá)人品牌初建期、品牌認(rèn)知發(fā)展期以及分銷信任增長期,最終打通在快手的經(jīng)營陣地。
依托快手“信任電商”底色,從快手電商發(fā)展前景、社區(qū)特點出發(fā),白皮書重點闡釋了快品牌成長方法論,為廣大商家在后疫情時代提供可借鑒的經(jīng)營之道。
快品牌崛起背后:新人群、新渠道、新供給
獨特的老鐵文化和社區(qū)屬性一直是快手區(qū)別于其他平臺的優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,快手提出了“信任電商”模式,進(jìn)一步凸顯私域優(yōu)勢,助推電商直播行業(yè)快速發(fā)展。
2022年第一季度,快手平臺GMV突破1751億元,較去年同期的1186億元增長47.7%。其中99%以上的GMV來自快手小店。截至2022年3月,快手電商年度活躍買家數(shù)已超過2.1億。
《快品牌方法論》報告指出,從消費側(cè)來看,一方面是后疫情時代電商直播的發(fā)展?jié)摿Σ粩噌尫拧NNIC第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2021年6月,我國電商直播用戶規(guī)模為3.84億,同比增長7524萬,占網(wǎng)民整體的38.0%。
另一方面,隨著擴大內(nèi)需戰(zhàn)略系列政策的貫徹落實,下沉市場消費潛力將持續(xù)釋放。相較于一二線城市,下沉市場消費者更關(guān)注商品的品質(zhì)、價格、體驗等。快手在新消費與下沉市場具有競爭優(yōu)勢,提出“大搞快品牌”,可以更好地滿足用戶對“體驗-價格比”的追求。
因此,快手電商希望幫助廣大商家實現(xiàn)品牌夢,延伸直播間價值,對秉承“實在人、實在貨、實在價”經(jīng)營理念的快品牌以及愿意將快手作為核心經(jīng)營渠道長期投入的商家進(jìn)行扶持。
具體來看,具備以下特點的快品牌可以享受平臺紅利:品牌屬于初創(chuàng)階段,自有品牌GMV占比≥30%;在細(xì)分領(lǐng)域有優(yōu)勢,自有品牌達(dá)到一定生意規(guī)模(直播間月均GMV>200萬);粉絲復(fù)購表現(xiàn)優(yōu)異,購物體驗佳,商品質(zhì)量滿足要求,符合“實在人、實在貨、實在價”的平臺心智;快手為該快品牌最大線上渠道,未來在平臺營銷投入意愿度高。
從行業(yè)側(cè)看,快品牌受惠于“短路經(jīng)濟”,通過人貨一體的方式,減少中間環(huán)節(jié)流通成本,通過在快手長期耕耘成長為知名度更高的品牌,老鐵也能在快品牌直播間購買到更實惠的商品,得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
快手電商沉淀快品牌成長方法論,助力商家長效經(jīng)營
線上平臺玩法多、熱點內(nèi)容變化快、營銷工具復(fù)雜多樣,商家需要時刻學(xué)習(xí)新的規(guī)則,迎接新的挑戰(zhàn)。但如果將目光放得更加長遠(yuǎn),快品牌在快手平臺長效經(jīng)營的方法實際上非常清晰,各要點環(huán)環(huán)相扣。
快手電商總結(jié)歸納出“快品牌成長方法論”(簡稱5K方法論),包含了創(chuàng)建品牌、打造人設(shè)、提升服務(wù)、拓展規(guī)模、擴大分銷五個方面,可幫助快品牌商家順利度過達(dá)人品牌初建期、品牌認(rèn)知發(fā)展期以及分銷信任增長期,最終打通在快手的經(jīng)營陣地。
第一點也是最重要的一點便是創(chuàng)建品牌。在充分利用快手渠道和數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢基礎(chǔ)之上,商家可依托人設(shè)和粉絲畫像,明確快品牌定位,打造快品牌調(diào)性,建立快品牌供應(yīng)鏈壁壘。
第二點是打造人設(shè)。在短視頻、直播平臺中打造電商場域,內(nèi)容是商家經(jīng)營不可或缺的環(huán)節(jié),人設(shè)則是其中的重點。快品牌商家要通過內(nèi)容創(chuàng)作,打造有吸引力的主播人設(shè),實現(xiàn)漲粉和私域經(jīng)營,為品牌長效經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
第三,提升服務(wù)。品牌商家要提升商品在售前、售中以及售后的服務(wù)履約體驗,向消費者提供高體驗價格比商品。
第四,拓展規(guī)模。品牌商家要持續(xù)豐富直播間品類,通過做大場,實現(xiàn)直播間GMV規(guī)模躍遷。
第五,擴大分銷。在擁有一定品牌價值的基礎(chǔ)上,快品牌商家需要建立更完整的分銷體系。
產(chǎn)業(yè)帶、達(dá)人商家及潛力商家涌現(xiàn),快品牌在信任與私域加持下加速發(fā)展
快手616實在購物節(jié)期間(5月20日-6月19日),快品牌交出了首張成績單:快品牌直播間貢獻(xiàn)訂單量超過1200萬,49個快品牌直播間銷售額破千萬。
在快手電商,GG潮牌、思考人生、萊潤、素拼男裝、菌崔萊、艾瑞萬、橪、ZMOR、佑琦恩、梅特德菲等不同類型的品牌商家已經(jīng)成長為初具規(guī)模的快品牌。不同類型的商家具備不同的優(yōu)勢和短板,在運營側(cè)重點上也會有不同。
產(chǎn)業(yè)帶商家通常具有很強的供應(yīng)鏈資源,但缺乏人設(shè)打造的意識,存在“有貨無品牌”的普遍問題。
比如“思考人生”就是由產(chǎn)業(yè)帶商家成長為快品牌的典型案例。主理人龍團勝雪作為福建武夷茶產(chǎn)業(yè)帶商家,采取的做法是強化自己“福建省最年輕的國家一級茶藝師”人設(shè),在短視頻和直播間輸出專業(yè)的茶藝?yán)碚摗⒉栉幕瘍?nèi)容,增強用戶信任感,順勢推出中高端茶葉快品牌。
在分析用戶地域特征、飲茶喜好等數(shù)據(jù)后,思考人生從起初局限于本地產(chǎn)業(yè)帶品類,拓展至云南、浙江等不同茶產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)品類,大大豐富了直播間的商品供給。目前,龍團勝雪在快手的粉絲達(dá)到594萬,年GMV超過5000萬元。
達(dá)人商家的優(yōu)點是人設(shè)清晰、內(nèi)容優(yōu)質(zhì),粉絲粘性強,但缺少供應(yīng)鏈資源。
2021年8月,達(dá)人美遙入駐快手平臺,現(xiàn)擁有粉絲552.4萬。從入駐開始,美遙就熱衷于在快手分享穿搭視頻,積累了一批女性粉絲。隨后,美遙團隊結(jié)合真實市場需求,以20-40歲獨立、自信的都市女性為目標(biāo)消費群,創(chuàng)建了女裝品牌ZMOR。
除了做好站內(nèi)銷售,ZMOR也在積極拓展站外影響力。美遙團隊簽約了國際知名品牌SMIELYORIGNAL笑臉高端品牌線、合作《浪姐3》,打開了ZMOR在站外的傳播聲量。微博、小紅書等社交媒體,也開始出現(xiàn)ZMOR種草貼。目前,ZOMR月均GMV近3000萬,私域成交占比超過60%%。
秉持“實在人、實在貨、實在價”經(jīng)營理念的快品牌,在快手平臺上茁壯成長。今年,快手電商提出“快品牌成長方法論”,就是希望幫助不同商家更好享受快手電商生態(tài)紅利,同時縮短品牌建設(shè)周期,在快手打造長效經(jīng)營陣地。
為幫助商家成長,快手將繼續(xù)扶持快品牌,2022年快手電商將釋放230億+紅利流量,扶持500個以上的快品牌標(biāo)桿商家,讓1億+老鐵享受到高體驗價格比的商品和服務(wù)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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