近兩個月來，由歐派衣柜領創的“整家定制”模式席卷整個家居行業，引發定制與成品家具品牌的大面積跟進，并快速形成行業風口。

12月9日，歐派衣柜又有新動作：攜手全國9家頭部地產物業品牌，共筑中國美家服務新生態。同時，歐派衣柜更憑借“高顏整家定制領創者”的身份，被授予2021中國家居品牌力量榜“年度影響力品牌”大獎。

作為“整家定制的領創者”，歐派衣柜下一步棋準備怎么走？“整家定制+地產物業”新玩法浮出水面，預示了哪些行業新風向？

事件回顧

歐派衣柜攜手9大地產物業，共商中國美家服務合作新路徑

在12月9日舉辦“整家定制 美家中國——歐派衣柜&地產物業創新合作暨美家高峰論壇”上，歐派衣柜攜手保利物業、時代鄰里、中海物業、金地物業、龍光服務、綠城生活、合景悠活、雅生活物業服務、富力物業9大頭部地產物業品牌，共倡《中國美家服務公約》，共同商議中國美家服務合作新路徑。

活動現場，憑借“高顏整家定制領創者”身份，歐派衣柜獲得由優居主辦，騰訊家居 | 貝殼戰略支持的2021中國家居品牌力量榜“年度影響力品牌”大獎，以及由騰訊廣告頒發的2021年度家居行業影響力品牌獎“整家定制優秀創新獎”，歐派衣柜“整家定制領創者”的身份獲得行業一致認可。

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新藍海×新生態

入口更前、服務更深 | 歐派整家定制攜手地產物業，釋放溢出效應

隨著消費升級時代的到來，尤其是新生代年輕消費群體的崛起，中國居住消費正在從強調生存的“剛需”轉向強調體驗的“服務”。“整家定制模式”之所以能夠迅速成為行業新藍海，核心原因是契合了以服務為導向的市場消費變化。

根據歐派集成家居事業部營銷總經理劉順平的解讀，對于歐派衣柜而言，一體化設計、一站式選材和一攬子服務是“整家定制”的核心；對于地產物業而言，一攬子服務是使命，兩者之間具有天然的契合度，這也是促成雙方合作的基礎。

“基于用戶需求的整家定制是一種產業價值鏈的回歸，符合國家倡導的高質量發展的邏輯。”全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長李國華認為，歐派衣柜整家定制攜手全國地產物業頭部品牌，是一種疊加和賦能，將在終端釋放溢出效應，不僅有利為消費者提供更好的服務，也有助于行業效率的提升。

可以預見的是，歐派衣柜整家定制攜手全國地產物業頭部品牌，將是一種三贏局面。對于歐派衣柜來說，整家定制模式將家具、家配等品類囊括進來，突破傳統全屋定制模式的限制，實現了入口的擴大化，實現單值與單量齊飛；而攜手地產物業合作之后，構建了“入口更前、服務更深”的新生態，又近一步將入口前置到更上游，快速、精準、高效地觸達核心消費群體。對于地產物業來說，可以為業主提供更加豐富的一攬子服務，提升品牌價值。對于消費者來說，通過物業能夠方便地獲得“價格更低、顏值更高、服務更好、環保安全”的整家定制服務，未來還可能通過地產物業渠道的集采優勢，享受到更大的優惠空間。

分析人士指出，歐派衣柜這一新舉措不僅實現了三方共贏，更顯現出“整家定制的領創者”的大將之風和對行業的引領作用，同時，通過率先開創“整家定制+地產物業”的合作先河，再度在整家定制賽道上領跑對手一個身位。

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新玩法×新未來

同步撬動增量+存量市場 | 整家定制×地產物業，未來想象空間巨大

歐派衣柜攜手地產物業后，將如何共建中國新美家？雖然在本次發布會上，歐派衣柜沒有明確揭曉與地產物業合作后的具體細則，但不難想象，未來整家定制×地產物業的想象空間是巨大的。

作為“整家定制的領創者”，歐派衣柜規劃的整家定制模式時，留下了充足的設計空間與探索空間，讓整家定制模式具備高度的靈活性與強大的兼容性。早前資深媒體人采訪劉順平、解讀歐派整家定制模式認為：整家定制模式雖然只是以“柜-門-墻-配”切入，未來可以把軟裝包、家電包、家居裝飾品都加進來，進行全方位升級，產品邊界還可以不斷拓寬。

攜手地產物業之后，“整家定制+家政”、“整家定制+軟裝”、“整家定制+家電”、“整家定制+生活消費”等“擴展模式”完全有可能。對于精裝修房消費者來說，買整家定制，順便幫把開荒保潔給做了；買整家定制，還幫你把全屋燈具給裝好了……多元化服務模塊的接入，將幫助整家定制模式形成強大的市場競爭力。正如分析人士指出：未來家居消費全鏈條服務上，每一個點都可能成為入口。服務的邊界將逐漸被模糊化，首先打動消費者的未必是整家定制服務本身，可能只是整個服務流程上的一個小觸角。

攜手地產物業之后，整家定制模式還能更好地幫助定制與家具品牌撬動存量市場。未來家居研究、泛家居圈等媒體分析認為，整家定制是介于定制與整裝的中間產品，整家模式截取了整個鏈條中有關家居產品端的部分，如果說整裝主要是針對毛坯房和二手房的一站式需求，那么整家模式則是為了匹配精裝市場。無論精裝修房還是二手房，地產物業都是最大的入口。攜手地產物業之后，整家定制模式可以通過物業撬動存量市場，搶食整裝模式的地盤。相比起整裝模式，整家定制新物種靈活性更高，進可攻退可守，未來整家定制與整裝模式正面剛的戰場，很有可能就發生在地產物業環節。

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新消費×新思維

產品思維轉向服務思維 | 全屋定制時代與整家定制時代的根本差別

整家定制快速席卷行業、歐派整家定制牽手地產物業背后，折射出市場消費理念與消費路徑的快速轉變，正在推動行業從全屋定制時代邁入整家定制時代。

在中國美家創新合作高峰論壇上，地產物業品牌負責人普遍認為：當下的消費群體已經從80后、90后慢慢延伸到00后，新生代消費群體需要一整套方案的呈現與落地。雅居樂物業高級營銷經理方琛認為，隨著懶人經濟崛起，消費者對于一攬子服務的需求逐漸涌現。“業主不管什么問題，都希望我們一站式解決。”時代鄰里業務副總經理陳浦垚表示，隨著生活節奏加快，新生代消費群體沒有時間精力像以往那樣，一件件挑選衣柜、床品等單品，而是需要一整套方案的呈現與落地。此外，綠城物業市場部總監鄧飛指出，當下消費需求還有一個特點，對精裝修房的品質要求越來越高。金地物業美居運營總監田威總結到：當下的消費者第一追求高效率、第二要求高顏值、第三要求強服務。更完整、更省心、更便捷的美家服務體驗，成為當下住房消費的新需求特征。

“業主其實說不清楚自己想要什么，需要整個家居行業的引導，實現所見即所得的消費。”保利物業美居產業產品總監紀艷表示。中海物業多經拎包自營總監梁杰敏認為，歐派衣柜能夠把整裝軟裝結合在一塊，能夠解決效果圖和呈現效果不一致的痛點，更好地實現所見即所得。

合景悠活美居業務副總監姜群認為，整裝服務鏈條的專業性是最大的痛點，作為行業龍頭企業、整家定制模式的領創者，相信歐派衣柜能給行業帶來創新和驚喜。富鄰美家高級專業經理張成成認為歐派衣柜的品牌效應可以推動整家定制與地產物業更好的結合。龍光地產增值美居業務總監毛園非常期待與歐派衣柜的合作，希望攜手共同為客戶提供省時省心的服務。

從地產業務高管們的觀點看，終端消費人群對家居產品的服務屬性要求越來越高。如果說全屋定制時代是產品思維，比拼的是誰的產品性價比更高、誰的材質更環保；那么整家定制時代就需要服務思維，比拼的是誰能夠提供“更好、更便捷、更具性價比”的一站式家居服務體驗。

歐派衣柜之所以能成為整家定制時代的扛大旗者和領跑者，正是因為提早洞察市場趨勢并做足準備。據悉，整家定制模式正式官宣面世之前，歐派衣柜從展廳試水、終端試點、產品迭代到開創整家拎包模式，再到最終推出“整家定制戰略”，足足花了一年的籌備時間，打磨出更加完善的套餐產品與服務流程。

如果要說到廣義上歐派為整家定制做的準備，那就更久了。從2016年探索大家居模式，逐漸構建年采購規模超過100億的強大供應鏈；建立龐大的終端體系，遍布全國的4000家門店、超過3萬+專業的設計、安裝服務團隊，目的都是為了讓消費者可以更加便捷地享受到一站式整家定制服務。

對于家居行業來說，對手已經站在更高的層次思考問題了，必須將產品思維轉變為服務思維，提高自己的思想層次。否則在降維打擊面前，對手不費吹灰之力就能將你擊倒。

【點評】

進入整家定制時代，企業思維力與創新力越來越重要。歐派衣柜通過領創整家定制模式，成為新時代的開拓者，吸引了大量的追隨者；又通過與地產物業的合作，比追隨者們超出一個身位，就是最好的例子。無論未來整家定制的走勢如何，歐派衣柜的一舉一動勢必引發高度關注。期望家居行業不斷有新模式、新涌現，讓消費者真正享受到高品質、高性價比的一站式家居服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。